Shipping policy

CONSEGNA

1. Victor Handmade effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, escluse lo stato di Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino.
2. Victor Handmade effettuerà le sue consegne sia presso il domicilio fornito dall'utente, sia presso i punti di ritiro indicati al momento dell'acquisto.
3. La consegna viene effettuata, per il territorio italiano, generalmente entro 2-4 giorni lavorativi, o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data della conferma. Fanno eccezione i prodotti realizzati su ordinazione, dove i tempi di consegna dovuti alla realizzazione variano tra le 2 e le 4 settimane.
4. Per quanto riguarda i Paesi dell'Unione Europea la consegna sarà effettuata in 3-10 giorni lavorativi, ed in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni. Eccezione per prodotti su ordinazione, 2-4 settimane realizzazione più i tempi di consegna.
5. Nei territori extra UE la consegna avverrà grossomodo in 10-15 giorni lavorativi. Eccezione per prodotti su ordinazione, 2-4 settimane realizzazione più i tempi di consegna.
6. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l'ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso preciserà luogo in cui si trova l'ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.

1. Qualora non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all'orario concordato, Le chiediamo di contattarci nuovamente per concordare una nuova data di consegna.
2. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo trenta giorni dalla data in cui l'ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che si intenda risolvere il contratto.
3. In conseguenza della risoluzione gli importi saranno restituiti, inclusi i costi di consegna con l'esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario offerto senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data di risoluzione del contratto. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico dell'acquirente.
4. Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine.
5. La Spedizione Standard è gratuita per spedizioni sul territorio italiano.

Nota bene:
Nel caso in cui la consegna non andasse a buon fine (ad esempio per indirizzo/numero di telefono fornito errato e irreperibilità anche dopo tentativi di contatto) e la spedizione tornasse indietro alla sede di Victor Handmade, verranno addebitate le spese di rientro. Le spese per un'ulteriore rispedizione sono sempre a carico del cliente.
Nel caso in cui l'utente decidesse di non ritirare la spedizione (rifiutandola) senza autorizzazione e la spedizione rientrasse presso la sede Victor Handmade, il cliente dovrà farsi carico delle spese di invio sia per l'andata, sia per il ritorno. In presenza di dogana dovrà farsi anche carico dei dazi e relativi oneri per il rientro. Se il collo invece non rientrasse e venisse trattenuto dalla dogana stessa (per mancato pagamento degli eventuali oneri/dazi ed iva), l'ordine verrà perso.

PAGAMENTI

Modalità di pagamento e prezzi

1. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.
2. In caso di errore Victor Handmade avviserà prima possibile l'acquirente consentendo la conferma dell'ordine al giusto importo ovvero l'annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per Victor Handmade l'obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
3. I prezzi del sito sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione, tranne nel caso di spedizione "Standard" sul territorio italiano offerta gratuitamente.
4. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell'ordine.
5. Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l'acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell'ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
6. Il pagamento può essere effettuato tramite: Carte di credito (Visa, Mastercard, Maestro), Carte di debito (Visa debit, Mastercard debit), Bonifico bancario, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.